随着中国国际化的程度越来越（yuè）深，外（wài）国人来华工作、生活和定（dìng）居的人（rén）数也（yě）呈直线上升趋势。地球村正变得（dé）越来越现实，越来越（yuè）接近你我的生活。当今中国的（de）大（dà）中城市中，都生活着数量庞大（dà）的外国人群体，欧美国家人（rén）数（shù）多集中于上海、北京等经济和政治（zhì）核（hé）心地（dì）带，而亚（yà）洲邻国（guó）多集中于青岛、大连和广州这些城市，还有如成（chéng）都、厦门也是外国（guó）人（rén）聚集的（de）重要地带，其他大中小城市都有不同程（chéng）度的外（wài）国（guó）人聚（jù）集，这些人数不仅（jǐn）呈直线上升趋势，他（tā）们在生（shēng）活和工作中对于（yú）美容美发服务的要求（qiú）也越来越多，而这正蕴含着巨（jù）大的（de）商机。

　　在外国人中，欧（ōu）美人多喜各居所处，不爱聚居，而亚洲国（guó）家的外国人则多爱聚居，这一点（diǎn）以（yǐ）韩国为甚（shèn）。因此，针（zhēn）对不同（tóng）国家（jiā）人们的特点有（yǒu）针（zhēn）对（duì）性地思考和（hé）制定（dìng）对（duì）策，显得非（fēi）常必要和重要。面对数量不（bú）断上升的（de）外国消费者群体，国外（wài）的美容美发业（yè）应当积极应对，修好内功，为争夺这块相当巨（jù）大的市场做好足够准备。华人美（měi）甲（jiǎ）师成纽约美甲行业（yè）的大军

　　国内美容美发商应当首先了解和熟（shú）悉外国人的消费特点，特别是（shì）消（xiāo）费心（xīn）理。外国人对消费服务水平要求高，这点（diǎn）是由外国（guó）美容美发（fā）界成（chéng）熟的（de）行业服务水平培养出（chū）来的（de），因（yīn）此，国内业界的（de）从业者若想夺取这块（kuài）市场蛋糕，一（yī）定要从根本上提高（gāo）服务（wù）意识和服（fú）务水（shuǐ）平（píng）。只有从根本上使自身水平（píng）有足够的（de）提高才能有实力参与（yǔ）竞争。

　　在拥有一流的服务意识和（hé）水（shuǐ）平之后，从业者应当开始对市场进（jìn）行有（yǒu）针对性的挖掘（jué），针对自身所处（chù）地（dì）带，了解（jiě）外（wài）国（guó）人聚（jù）集（jí）情况，针（zhēn）对不（bú）同（tóng）国家消费者的心理（lǐ）特点（diǎn），进（jìn）行有针对性的宣（xuān）传和促销。如（rú）针对欧美国（guó）家人们不喜聚居的特（tè）点，可以（yǐ）开发单个服务项目（mù），提（tí）供VIP等（děng）尊贵（guì）服务。针对亚洲（zhōu）国家人（rén）们喜（xǐ）爱聚居并（bìng）且多惜（xī）金的特点，可以开（kāi）通专门接运客渠（qú）道，提供便利服务等等。同时店内最好有能用相关外语进行服（fú）务的店员，数量不（bú）需多，一两位即（jí）可，尽可能节约（yuē）运作成本。

　　附：美（měi）发界英文

　　早安Good morning

　　午（wǔ）安Good afternoon

　　晚安Good evening

　　请坐Sit down ,Please(Take a seat,Please)

　　欢迎（yíng）光临 Welcome!

　　我可以为您服（fú）务（wù）吗（ma）Hello,May I help you ?

　　您想喝茶或咖啡?Tea or coffee 茶， 谢谢Yes,Tea please

　　谢谢Thanks you very much.

　　您（nín）想看点杂志报纸或发型（xíng）书?Would you like a magazine ,newspaper or hairstyle books ?

　　麻烦给我报纸Yes newspaper please ?.

　　您要洗头（tóu）吗?Would you like a shampoo ?

　　您要整发做花吗?Would you like a hairset ?

　　您要护发吗? Would you like a conditioner ?

　　您要剪（jiǎn）发吗（ma）?Would you like a haircut ?

　　您要吹风吗?Would you like a blowdry ?

　　您要烫（tàng）发吗?Would you like a perm ?

　　您要修指（zhǐ）甲吗?Would you like a manicure ?

　　您要修脚指甲吗?Would you like a pedicure ?

　　您（nín）要（yào）染发吗?Would you like a hair colored ?

　　我要洗（xǐ）头(护发,吹风...)I'd need a shampoo.

　　(conditioner,blowdry,haircut,perm,medicure

　　我要染发.I'd need my hair colored.

　　您比（bǐ）较喜欢什么（me）发型?What hairstyle would you prefer?

　　我喜欢短发(中长发（fā）,长发) I prefer a short(medium,long)hairstyle.

　　我向您推荐（jiàn）这款的新发型（xíng）May l recommend this new hairstyle for you ?

　　很好 ,好主（zhǔ）意 That's a good idea.

　　您使用何种洗发精? What brand of shampoo do you use?

　　我们您使用（yòng）framesi洗发精We recommend framesi Shampoo

　　我（wǒ）现在为您按摩肩膀 I'm going to massage your shoulder now.

　　请放松Please try to relax

　　我们现在去冲水吧! Let's go to rinse your hair now

　　请（qǐng）跟我（wǒ）来.Please follow me.

　　是的 很（hěn）好.Yes it's all right.

　　水温可以吗?Is the water O.K

　　不（bú）,太热(冷)了No, it's too hot(cold)

　　您有您的美（měi）发（fā）师吗?Do you have your own stylist? 没有No.

　　我可（kě）以（为你）推荐（jiàn）一（yī）位我们最好的美发师（shī）吗?May l recommend one of our best stylists?

　　请稍等.Wait for a moment please

　　我（wǒ）们待（dài）会（huì）儿就（jiù）来We will be with you in a moment

　　嗨（hēi）!小姐(先生)Hello! Madame(Sir)

　　抱（bào）歉让您久等了Sorry,to keep you waiting

　　我的名（míng）字是杰（jié）克(妮娜)My name is Jack(Nina)

　　我是3号设计师 I am No 3 designer

　　很高兴为你服务 I'm glad to be at your service

　　洗发(护（hù）发..)要（yào）多少（shǎo）钱How much do you charge for a shampoo?(conditioner,haircut,perm)

　　洗发200元It's two hundred NT dollars(NT$200) for a shampoo

　　剪发400元（yuán）It's four hundred NT dollars (NT $400) for a haircut

　　烫发2500元 It's two thousand five hundred NT dollars (NT $2,500) for a perm

　　我建议您这种发（fā）型 I would recommend this hairstyle for you

　　这种发（fā）型很适合（hé）您的脸型 It seems to fit your face very well

　　新的发（fā）型您觉得如何? What do you think of your new hairstyle?

　　您要（yào）不（bú）要看看镜子（zǐ）Would you like to use a mirror? Would you like a mirror?

　　您今天看起来很漂亮You look very nice today

　　您的消费额是600元That will be six hundred NT dollars(NT $600) , please

　　零钱不（bú）用找Keep the change

　　这是小费This is a tip

　　欢迎（yíng）再（zài）次（cì）光临我店Thank you for coming to our salon

　　欢迎再来We hope to see you again.

　　Please come again

　　再见Goodbye !

　　只有在有针对性地市场提前（qián）开（kāi）发和自身服务水平提升的努力下，才能在业界竞争激烈化之前有效地占（zhàn）领（lǐng）这块市场，从而开发出自身赢（yíng）利的另一重要渠（qú）道（dào）。