近日，位于德（dé）辉六楼一（yī）家美容（róng）店因无证经营被石狮工（gōng）商特（tè）营所查封了。记者从市工商局12315投诉台获（huò）悉（xī），该美容店在一年（nián）多（duō）的（de）时（shí）间（jiān）内先（xiān）后被10多名消费（fèi）者（zhě）投（tóu）诉。投诉原（yuán）因多与“强制消费（fèi）”、“欺骗消（xiāo）费”有关。目前，石（shí）狮工商（shāng）部门已经立案调查此（cǐ）事。

　　“免费美（měi）容（róng）”让她掏了五千元

　　8月初，一位洪姓女士致电本报称，她前不久在（zài）德辉（huī）广（guǎng）场一楼，被六楼玉颜堂（táng）美容店（diàn）的工（gōng）作人员连哄（hǒng）带骗带到店里消费了5000多元。

　　洪女士介（jiè）绍称（chēng），她是今年5月（yuè）份被人连哄带骗到到这家美容店消（xiāo）费。据（jù）其（qí）回忆（yì），那一天她（tā）与朋友约好一起去德辉广（guǎng）场购物。当（dāng）她在（zài）等朋（péng）友时，一位年（nián）轻（qīng）小伙（huǒ）热情（qíng）地走过来。小伙先是通过夸（kuā）她气（qì）质好、皮（pí）肤（fū）好等一（yī）系列的（de）蜜语跟她套近乎。一（yī）开始，洪女士有些反感（gǎn），后（hòu）来（lái），又来了两位小伙，三人（rén）你一言我一语，对洪女士进（jìn）行（háng）轮番地“蜜语”攻（gōng）势。最后，他们以店里（lǐ）需要一位像她皮肤这么（me）好的（de）女模特做（zuò）宣传为（wéi）名，将洪女士带到（dào）了六楼店里。

　　洪女士进店后，店里的工作人员开始为其（qí）做面部检测（cè），并很（hěn）快做好了左（zuǒ）脸部分的美容。此时，店员说，只能免费（fèi）做左边，右边脸（liǎn）如（rú）果要做的话，需（xū）要收取（qǔ）一定的费用。洪女士立即发（fā）觉自己（jǐ）可能被骗（piàn）了。在其（qí）想离（lí）开时，对方又开口说道：“只有二十分钟（zhōng）的时间考虑，如果过（guò）了二十分（fèn）钟后，你掏再（zài）多（duō）的钱来做，也没办法（fǎ）达到（dào）左右脸一样的效果，肤色会一（yī）边（biān）偏（piān）白一边偏黑。”爱美的洪女士听（tīng）到（dào）皮肤会（huì）出现黑白不均，被（bèi）吓到了，于（yú）是只好答应掏钱（qián）做右边脸的美白。

　　洪女士（shì）说，当时（shí）付了2000元做完美白（bái）补光后（hòu），该店工作人员赠送（sòng）了她（tā）四次（cì）护理（lǐ）。隔天，洪女士前往护理，结果在护理的过程中，工作（zuò）人员又（yòu）向（xiàng）她（tā）推销一（yī）项产（chǎn）品，说是可（kě）以免费为她用仪器（qì）去（qù）黑（hēi）眼圈。因为觉得上一（yī）次花钱做的美白都没（méi）什么效果，洪女士便拒（jù）绝了。但（dàn）在几名店员的轮番“劝说”下，洪女士（shì）又付了3880元，买了三个去黑眼圈的疗程。谁知此后（hòu）不久，洪女士的皮肤开始（shǐ）出（chū）现（xiàn）血（xuè）丝、红（hóng）肿、冒（mào）痘等现象。洪女（nǚ）士将（jiāng）情况反映给该店经理（lǐ），称能否退还她未使（shǐ）用（yòng）的疗程（chéng）费用，结（jié）果被拒绝了。

　　多（duō）名女子被强制消（xiāo）费

　　据洪女士介绍，她不（bú）是第一位被这（zhè）家美容（róng）店推销员“忽悠”的消（xiāo）费者，因为当她将（jiāng）自己（jǐ）的（de）遭遇发（fā）在微（wēi）博上后，很快收到10余名网友的回复。这些网友（yǒu）声（shēng）称（chēng）与她有着同样经历。

　　记者从洪女士提供的微博截图（tú）内容（róng）上看，发现这些网友都是（shì）在德辉一楼（lóu）被“免（miǎn）费体验（yàn）”所诱惑而到这家美（měi）容店（diàn）消费（fèi）。而记者（zhě）从市工（gōng）商（shāng）局12315投（tóu）诉台获悉，这家美（měi）容会所开（kāi）业仅一年多的时间，被投诉举（jǔ）报（bào）次数达15起，涉（shè）及金额（é）上万元。

　　记者从市工（gōng）商局（jú）特营工商所了解到，早在去年9月份，该美容店因为欺骗性误导（dǎo）消费的不正当（dāng）竞争行为被（bèi）工商部门处以重罚，今年6月份（fèn）该店（diàn）转让（ràng）后（hòu）又因无照经营（yíng）被（bèi）工商部（bù）门查处。针对洪女士的投诉（sù），8月19日，特营工商所前往实地调查，发现玉颜堂（táng）美（měi）容店的工作人员在德辉广（guǎng）场一楼（lóu）东（dōng）大门口（kǒu）设（shè）有一咨询台，两名（míng）年轻人正（zhèng）在（zài）门口“招（zhāo）揽”生（shēng）意。经工商部门调查（chá）发现，目前（qián）该店（diàn）由一位叫罗某的男子负责。罗某声称（chēng）自（zì）己是（shì）今（jīn）年8月（yuè）8日（rì）刚接手了这家店。检（jiǎn）查（chá）中（zhōng），工（gōng）商人员发现，罗某（mǒu）“接手”后的店属无证经营，随即依法予以（yǐ）查封。同时，对此案进行立案调查。

　　吃（chī）“哑巴亏”致案件频发

　　采访中，记者发现，在遭到不良（liáng）美容店“免费体验”欺骗（piàn）后，有不（bú）少（shǎo）消费者因为（wéi）怕（pà）麻烦、怕报复（fù）等（děng）原因选（xuǎn）择吃“哑巴亏”。

　　“这也是（shì）致使此（cǐ）类案件（jiàn）频发的（de）原（yuán）因之一。”石狮市特营（yíng）工商（shāng）所工作人员提醒消费者（zhě），在遇到（dào）这种（zhǒng）情况后，应当（dāng）积极维权，只有（yǒu）这样才能推动商家合法（fǎ）经营。

　　“天下没有免费的午餐，一定要扛得住（zhù）商家打出（chū）的免（miǎn）费诱惑及推销（xiāo）员（yuán）的蜜语诱惑。”特营工商所工（gōng）作人员提醒爱美的消费者们，在（zài）今后（hòu）的生活（huó）中，面（miàn）对各式的免费消费诱（yòu）惑，一定要多留个心眼。此（cǐ）外，记（jì）者发现，从以（yǐ）往消费者投诉案（àn）件看（kàn），无合同，无发票，明明吃了亏，却说不清的（de）人不（bú）少。对此，笔者提醒，消费（fèi）者在（zài）消费时，该签的合（hé）同一定要签，该要的发票（piào）一定要。如果权益受损，请立（lì）即拨打12315投诉举报。

　　“如果是接受（shòu）美容服务，也要（yào）事先签订（dìng）合同（tóng）或约定，保留（liú）好证据，防止对方推诿责任。”业（yè）内人（rén）士建议（yì），如（rú）果想通过法律（lǜ）途径（jìng）向美（měi）容院（yuàn）索赔（péi），还应保（bǎo）留到医院就诊时医（yī）生（shēng）出具（jù）的证明（míng），确认是激素引起（qǐ）面部皮肤损（sǔn）伤、感染。只有保留好证据，才能最（zuì）大限（xiàn）度维护自己的（de）合法权益。