《美容(róng)服务(wù)面部护理(lǐ)操(cāo)作技术要(yào)求》标准即将实施
前言
由中国美发美(měi)容协会组织起草的《美容服务面部护理操作技术要(yào)求》经商务部审核通过(guò)并于4月16日公布(bù)(详见中国(guó)人民共和(hé)国商务部2013年(nián)第21号公(gōng)告)。该标准于2013年11月(yuè)1日实施(shī)(标准编号SB/T10992—2013)。
一.标准的(de)立项和蓝本
本标准(zhǔn)由中(zhōng)国美发美(měi)容协会申请立项,2010年初着手准备(bèi)。苏州金莎美容美发连锁有限公司、窈窕(tiǎo)淑女美业集团、深圳市首脑(nǎo)美容美发艺(yì)术有限公司三家企业均提交了本企业标准,三家标准优选(xuǎn)一个作为行业标(biāo)准蓝本(běn)。
二.标准(zhǔn)的起草和(hé)完善
取其它两家企业标准所长(zhǎng)补充进入(rù)蓝本,中国美发美容协会邀(yāo)请美(měi)容专家(jiā)蒋敏、幺玉石(shí)、高颖、高文红、王(wáng)维艳、王春等(děng)起草专家组,并数次召开行业(yè)讨论(lùn)会,对补充后的蓝本进行了讨论与完善,2010年(nián)本标(biāo)准初稿形成,上交国家商务部。
三.标准的公示和审定(dìng)
经商务部同(tóng)意,2010年10月该标准在协(xié)会官网进行了为期两个(gè)月的公示,按公示(shì)反馈(kuì)意见(jiàn)进一步修改后(hòu)形成送审(shěn)稿上交(jiāo)国家(jiā)商务部。2012年12月24日商(shāng)务部召开《美(měi)容(róng)服(fú)务(wù)面(miàn)部(bù)护理操作技术要求》审定会。来自北京财贸职业(yè)学院、北京(jīng)东方美研文(wén)化艺术有限公司等单位专家通过(guò)了(le)该标准的审定。
四.标准的审批和公(gōng)布
起(qǐ)草组专家根据审定组(zǔ)专(zhuān)家的意(yì)见,对标(biāo)准进行了最后的(de)修改,形成报批稿于2012年初上交国家商务(wù)部。经(jīng)商(shāng)务部审核通过(guò),于2013年(nián)4月16日正式公布。
五.标准内文(wén)如下:
美容(róng)服务面部护理操作技术要(yào)求
1范围
本标准规(guī)定了美容服务面部护理(lǐ)操作的术语和定义、设施和器械、人员要求、护(hù)理用品使用要求、服务(wù)流程、面部(bù)护理服务的要求。
本(běn)标准(zhǔn)适用于具有合(hé)法经营(yíng)执照和卫生许可证等国家认可的(de)有效(xiào)资质的美(měi)容企业。
2规范性引(yǐn)用(yòng)文(wén)件
下列文件对(duì)于本(běn)文件的应用是必不可少的。凡是注(zhù)日(rì)期(qī)的引用(yòng)文(wén)件,仅(jǐn)注日期的版本适用于本文件。凡是(shì)不注日期的引用文件,其最新版(bǎn)本(包括(kuò)所有的修改(gǎi)单)适用于本文件。
GB5749生活饮用水(shuǐ)卫生标准
GB7916化妆品卫生标(biāo)准
GB13495消防安(ān)全(quán)标志(zhì)
SB10437-22007美容美发行业经营管理技术规范
3术语和(hé)定义
下列术语和(hé)定义适用于本文件。
3.1
面部(bù)护理facialcare
应(yīng)用科学护肤原理,根据顾客的皮肤特点,通过美(měi)容器械设备、借助美容护理(lǐ)产(chǎn)品,运用规范(fàn)的手法技术,为顾客(kè)提供表面无创伤性非侵入性面部(bù)皮肤清洁、养护等生活美容服务的(de)技术行(háng)为。
3.2
清洁皮肤cleantheskin
运用洁(jié)肤产品,配以技术手法(fǎ)、辅(fǔ)以(或不辅(fǔ)以(yǐ))仪器,使皮(pí)肤得以清(qīng)洁的过程。
3.3
爽肤skintoner
运用擦拭、湿敷爽肤水等护肤用品的方法护理(lǐ)皮肤的过程。
3.4
按摩massage
通过对面部皮肤(fū)表(biǎo)面及相关穴(xué)位的按揉(róu),达到放松面部肌肉、促进营养吸收的过程(chéng)。
3.5
面膜护理maskcare
面部皮肤通过(guò)面膜的作用(yòng),达到(dào)改善和营养的过程。
3.6
保湿moisturizing
应(yīng)用保湿产(chǎn)品,配以(yǐ)技术手法,使(shǐ)皮肤表层形成锁水(shuǐ)层(céng),防止皮肤水分(fèn)蒸发,保持皮肤润泽。
4经营(yíng)场所
应(yīng)符合SB/T10437-20074.1规定。
5设施和器械
5.1美(měi)容基础设备齐全,专(zhuān)业仪(yí)器与服务项目相匹配,专业仪器和(hé)器械应符合相关国家(jiā)卫(wèi)生(shēng)及质(zhì)量标准规定(dìng)的要(yào)求(qiú)。
5.2供电设备和备用电源设(shè)置(zhì)安全合理(lǐ),保(bǎo)证营业期间照(zhào)明(míng)、器(qì)械设备的正常运(yùn)作(zuò)。
5.3有完备的专用消毒设备,配(pèi)备专人(rén)管理。
5.4设(shè)有(yǒu)专用(yòng)闭路电视监控系统,确(què)保顾客及员工(gōng)安全。
5.5有音响设备(bèi),可播放具有合法使用(yòng)权的背景(jǐng)音(yīn)乐。
5.6消防安全(quán)设施齐(qí)全,符合GB13495要求,专人管理、定期检查,有火警(jǐng)电话标志。
5.7具备能(néng)满足企业经营、管理的(de)电脑管理(lǐ)系(xì)统。
6人员
6.1基本要(yào)求(qiú)
6.1.1信守职业道(dào)德,遵纪守法。
6.1.2身体健康,无(wú)传染疾病和皮肤病(bìng),具备健(jiàn)康(kāng)合格证。
6.1.3护理人员和美(měi)容(róng)师着工作服,佩带(dài)工作牌。
6.2专业要求(qiú)
6.2.1护理人员应具(jù)有中级(jí)(或(huò)相当)美容师以上资格(gé)。
6.2.2护(hù)理人员应熟(shú)悉并掌握(wò)所使用护理用(yòng)品(pǐn)的(de)特(tè)性和搭配原理。
6.2.3护理人员(yuán)应按照使用(yòng)规范,熟练操作所使用仪器和器械,并掌控实际使用效果。
6.2.4定期进行专(zhuān)业(yè)技能培(péi)训及考核(hé)。
7护理用(yòng)品
7.1护肤(fū)和化妆用品(pǐn)应符合GB7916及相关(guān)产品标准规(guī)定的要求。
7.2护(hù)理用品应在规定的条件(jiàn)下保存、开封、调配(pèi),由专人保管,在保质期内(nèi)使用。
7.3使用护肤品时应提前向顾客告知(zhī)注(zhù)意事项及可能存在的副(fù)作用。
8服务流程
见图1。
图1服务流程
9面部(bù)护理
9.1准备工作
9.1.1选配护理用品
根据(jù)顾客(kè)皮肤类型,选配适合的护理用品(pǐn)(如:精(jīng)油、精华素、卸妆液、洁面乳、爽肤水、去角(jiǎo)质霜、按(àn)摩膏、面膜、面霜等)和符合(hé)相关卫(wèi)生要(yào)求的辅助(zhù)用物品(如:床单、棉被、拖鞋、小毛巾、酒精棉、棉签、化妆棉、洁面巾、纸(zhǐ)巾、口罩、手镜等)。
9.1.2清洁手部
9.1.2.1护(hù)理(lǐ)人员用洗手液和流动的水(shuǐ)(应符(fú)合GB5749的规定)洗净双手。指甲修剪干净,不(bú)应涂抹(mò)指(zhǐ)甲油。
9.1.2.2护理人员宜将自己的手(shǒu)部(bù)预热(rè),待温度(dù)与体温相近时再为顾客服(fú)务。
9.1.3护理准(zhǔn)备
9.1.3.1护理人(rén)员应将口罩遮住口鼻部位。与顾客(kè)说话应保持适(shì)当距离距离,离开顾客时应(yīng)告知去向(xiàng)。
9.1.3.2护理人员用毛(máo)巾将顾客的头(tóu)发包好,另将毛巾铺放置顾客(kè)胸前(qián)。
9.1.3.3对仪器和器械进行消毒。
9.1.3.4护理人(rén)员为(wéi)顾客做面部护理前,当面消毒(dú)双手。
9.2护理流程
见图2。
图2护理流程
9.3主要步(bù)骤要求
9.3.1卸妆
9.3.1.1卸妆顺序
先(xiān)用卸妆液打湿棉(mián)片,由眼部→唇部→面部顺(shùn)序擦拭(shì)。
9.3.1.2眼部卸妆
9.3.1.2.1用化妆棉(mián)蘸卸妆液(yè)轻敷(fū)在眼皮上,让妆容慢慢溶(róng)解(jiě)。
9.3.1.2.2将棉(mián)片折成L型,包住睫毛停留2s-3s,再从内向(xiàng)外卸除睫毛膏。
9.3.1.2.3用手指夹(jiá)住棉片,从上向下、从(cóng)内向外轻(qīng)轻卸除(chú)眼影。
9.3.1.2.4对折棉片,横向卸除下眼影及眼线,顾客眼睛向上看(kàn)更易于清(qīng)除。
9.3.1.2.5眼部为(wéi)敏感部位,动作要轻柔,避免卸妆液进入眼中。
9.3.1.3唇(chún)部卸妆(zhuāng)
9.3.1.3.1用(yòng)纸巾轻按嘴唇,吸掉唇膏(gāo)里(lǐ)的油分。
9.3.1.3.2将(jiāng)蘸满卸妆液的棉(mián)片轻敷于唇部,让顾客微(wēi)笑使唇纹舒展(zhǎn)。
9.3.1.3.3由外围向唇部中心(xīn)垂直卸除,避(bì)免来(lái)回搓。
9.3.1.3.4打开嘴角,将棉片对(duì)折,清理遗落的残(cán)妆。
9.3.1.4面(miàn)部卸(xiè)妆
9.3.1.4.1按照脸颊、鼻子(zǐ)、额头、下颌顺序进行。
9.3.1.4.2取适量的卸妆品(pǐn),用化妆棉或指尖均匀(yún)的涂于脸部、颈部、美容师用中指、无名指,自中心向外(wài)以打圈(quān)的方(fāng)式(shì)轻柔(róu)搓(cuō)洗。
9.3.1.4.3鼻子部(bù)分以螺(luó)旋(xuán)状由(yóu)内向(xiàng)外轻抚,在鼻(bí)头和鼻(bí)翼两侧加强按摩。
9.3.1.4.4颈部的粉底由下(xià)而上清洁(jié)。
9.3.1.4.5用化妆棉拭净面部,直到化妆棉上没有粉底颜色为止。
9.3.2洁肤
9.3.2.1表面清洁
用(yòng)温水浸(jìn)湿的清洁棉片(piàn),从顾客(kè)的(de)额头→眼周→面颊(jiá)→唇周进行清洁(jié),T区及鼻唇沟的部位,加强(qiáng)清洁。
9.3.2.2洁(jié)面(miàn)乳表层清洁
用指腹将洁(jié)面产品均匀地(dì)点(diǎn)按在(zài)额头、双颊、鼻部、下巴,并用打圈的方式顺着皮肤纹理轻(qīng)柔搓洗,额头至鼻部(也称“T区(qū)”)及(jí)鼻唇沟处加重力度和次数。
9.3.2.3深(shēn)层清洁
9.3.2.3.1用去(qù)角质(zhì)类护(hù)理用(yòng)品配以专业手法清洁皮肤,去(qù)除皮(pí)肤表面老化(huà)角(jiǎo)质,清(qīng)除毛(máo)孔中的(de)污垢。
9.3.2.3.2将(jiāng)产品(pǐn)顺着皮肤(fū)纹(wén)理的方向轻轻(qīng)均(jun1)匀(yún)地涂于面(miàn)部,额头至(zhì)鼻部(bù)油(yóu)厚部位(wèi)可稍涂(tú)厚些,面颊薄(báo)弱部位可(kě)涂薄些或不(bú)涂,待半干状(zhuàng)态时,顺皮肤纹(wén)理用指腹再沾水打圈清洗干净。
9.3.2.3.3过敏、发(fā)炎、严重痤疮、特殊脉管等病理状态皮肤不宜去角质。
9.3.3爽肤
9.3.3.1用棉片沾取爽肤水,擦拭(shì)于面部,用量要充足,敏感皮肤可湿敷(fū),保持皮肤湿润。
9.3.3.2爽肤后,须(xū)待爽肤水干(gàn)透后进入下(xià)一步操作护理程序。
9.3.4按摩
9.3.4.1根据(jù)皮肤状况,选用不同类型(xíng)的按摩膏。
9.3.4.2提示顾客(kè)应闭上眼睛(jīng)。
9.3.4.3通过对肌肉(ròu)纹理走(zǒu)向进行(háng)穴位按(àn)摩,达到全身肌(jī)肉放松、促进营养吸(xī)收。
9.3.5面膜护理
9.3.5.1应根(gēn)据(jù)顾(gù)客(kè)的皮(pí)肤状况,选择适合的(de)面膜。
9.3.5.2用常(cháng)温水洗脸,之后(hòu)用干毛巾或面巾纸轻轻印干面(miàn)部的(de)水分。
9.3.5.3将(jiāng)包头(tóu)毛巾重新(xīn)整理,固定头发。
9.3.5.4均匀涂抹面膜,避开(kāi)眼(yǎn)周和唇部(产品注明可以使(shǐ)用在(zài)眼、唇周围的除外)。
9.3.5.5面膜应覆(fù)盖(gài)住(zhù)毛(máo)孔(kǒng),面(miàn)膜在面部保留(liú)时间应少(shǎo)于20min,(功效性面(miàn)膜除(chú)外)。
9.3.5.6用手(shǒu)指(zhǐ)沾清(qīng)水先(xiān)打圈,完(wán)全溶解(jiě)面膜后,再(zài)用常温水洗净。应根据不同的面膜选(xuǎn)用不同(tóng)的清洁方式(shì)。
9.3.6防护
根据顾客皮肤状况选(xuǎn)择适合的爽肤水、面霜、隔离霜(shuāng)等护(hù)肤品依次保养和滋润皮肤。
9.3.7功效护(hù)理
对面部(bù)有皱纹、色素(sù)斑、痤(cuó)疮的顾客,在按摩(mó)后(hòu),宜实施功效护理方案。