说（shuō）到预付卡消费，相信各位（wèi）网友都不陌生，现在（zài）很多精明的商家都会推荐（jiàn）消费者办（bàn）VIP或者会员卡（kǎ）什么（me）的，往（wǎng）里面充一定数（shù）额的钱，当然充（chōng）的数额越（yuè）大，享受的折扣越大，这样的消费形式（shì）也往（wǎng）往会出（chū）现在不少（shǎo）美容美发以及健身行业，可是（shì）这（zhè）样的预付卡消费真的有看上去那么好吗？

　　杭州不（bú）少美发店“人间蒸发”

　　近几年，杭州时尚国际美容美发厅、七色空间、丽多女人空间、卡丹美（měi）容美发等店都因突然关门（mén）引发（fā）了（le）群（qún）体性投诉，这（zhè）些（xiē）店不（bú）少（shǎo）都是全国连锁店。

　　以（yǐ）时尚（shàng）国际美容美发厅为例，2011年1月，位于（yú）杭州市朝晖（huī）路148号的时尚国际（jì）美容美（měi）发厅突然一夜之（zhī）间关（guān）门。消费者发现后，马上向工商部门投诉，经过属地工（gōng）商所（suǒ）的（de）初步调查和统计，目前（qián）投诉涉（shè）及（jí）的消（xiāo）费（fèi）者有200余人，涉及的消费金额有50多万元。但（dàn）商家负责人却迟迟不肯露面（miàn）解决纠纷。

　　五花八门的预付卡还并没有被真（zhēn）正消费，预付款就已（yǐ）经（jīng）让（ràng）商（shāng）家赚得盆满钵满。然而，一些美发店的售（shòu）后服务（wù）却大打折扣（kòu），以（yǐ）各式各样的理由损害消费者权益，甚至是（shì）直接玩起了人间（jiān）蒸发，捐款潜（qián）逃，只剩下消费者望卡兴叹、急得直跳（tiào）脚。

　　“美发店人去楼空”成2011年杭（háng）州消费争议首个典（diǎn）型事例

　　最（zuì）近在杭州（zhōu）市工商局发布的（de）2011年度杭（háng）州消（xiāo）费争（zhēng）议典型事例中，“美容美发以及健身中（zhōng）心人去楼空，百（bǎi）万（wàn）余（yú）款无（wú）处着落”成为首个典（diǎn）型案例。

　　杭州市工商局消保处处长单策在（zài）谈到这个现（xiàn）象时表示（shì），“经营不善”是促（cù）使商家逃之夭夭的直接原因。“之前（qián）我们做的更多（duō）的是对一些个案的处理（lǐ），比如通过我们（men）工商的途径试图寻（xún）找已经关门的这些商家，对租用（yòng）场地的房（fáng）东有相（xiàng）应要求，对（duì）法定代表人的经（jīng）济户口进行（háng）黑名单管理，其不良（liáng）信用会阻碍这（zhè）他的下一步开店计划。”

　　因（yīn）经营不善等（děng）原因关门携（xié）款逃逸的，实行一票否决，经营者将被列（liè）入（rù）“消费信用评价系统”黑名单。该系统（tǒng）与工（gōng）商（shāng）信用监管系统联（lián）网，一旦（dàn）进了黑名单（dān），经营者再去工商办理（lǐ）登记就会被识别（bié）出来，严重的将无（wú）法再申请营业（yè）。据了解，“消费信（xìn）用（yòng）评价（jià）系统”与目前全市50万工商经（jīng）济（jì）户口挂钩，从事任何行业的经济主体，都能被纳入到监管体系中。

　　建立第三方保管制度 加强监督（dū）管理

　　央行（háng）颁布的《非（fēi）金融（róng）机（jī）构（gòu）支付服务管理办法》将多用途预付卡发卡机构纳入第三方支付（fù）机（jī）构进行监管，第三方支付迎来了更丰富的运营主体。截至目前（qián），已获得（dé）预付卡发行（háng）和受理牌（pái）照（zhào）的预付（fù）卡企业达（dá）到（dào）16家，占所（suǒ）有获得支付业务（wù）许可的第三方支（zhī）付企业的40%。

　　“今（jīn）年（nián）我们（men）会加强美容美发行（háng）业（yè）的监管。可是由（yóu）于预付式消费在法律上还存在立法空白（bái），也使得（dé）工商部门在取证上存在（zài）一定（dìng）难度（dù），今年我们杭（háng）州工商部门也（yě）向国家工商（shāng）总局提起请求，加快（kuài）相关（guān）立法的建（jiàn）立。”单处长告诉记者（zhě）。美容美发也规范了，拟推“预付（fù）消费合同”。

　　目前，预付式消费已经深入到生（shēng）活的（de）方方（fāng）面面，面对这样的诱惑（huò），大多消费者实（shí）在是HOLD不住的。所以记者在（zài）这儿也得提醒（xǐng）大（dà）伙儿，要谨慎购（gòu）卡，一次性购买预付（fù）卡（kǎ）的金额也不要（yào）过高。